كيف تحافظ على عميلك ؟
أهلا بكم إخواني الكرام في تدوينة جديدة نتناول فيها طرق المحافظة على العميل،فالعميل الدائم أفضل بعشرات المرات من العميل الذي يأتي مرة و يذهب و ذلك لكون العميل الدائم سيمنحك ثقة كاملة بك و كما أنه سينصح الجميع بخدماتك إضافة إلى أن أي خدمة بمجالك سوف يتجه إليها عندما يحتاجها مباشرةً !
1 - الكلمات اللطيفة و التقدير : عندما تتحاور مع عميلك حاول أن تستخدم كلمات لطيفة مثل " يا غالي " أو " يا جميل " كذلك حاول أن تستخدم كلمات التقدير مثل أستاذ أو سيد
2 - الهدايا : هدية بسيطة بعد كل عدد معين من التعاملات كتصميم مجاني أو غيره سوف يزيد بالطبع من عدد الخدمات التي سيشتريها منك لما وجد بك من أخلاق و كرم !
3 - الجودة قبل المال : من خلال ما تكتبه للعميل أبرز أنك تبحث دوما عن الجودة قبل المال و ذلك حتى لا تجعل من نفسك فقط شخصا يجري إلى تسليم الخدمة لا غير !
4 - الالتزام : حتى ان كنت قد تعاملت مع عميلك مسبقا عشر مرات فذلك لا يعني ان عدم الانضباط و التأخر و تقديم خدمات سيئة أصبح أمرا مباحا و لن يغضب العميل،بل أن هذا سيجعله يفقد الثقة بك !
كيف تحافظ على عميلك ؟
![كيف تحافظ على عميلك ؟]()
Reviewed by Newswise
on
ديسمبر 30, 2017
Rating:
