خمسات تحت المجهر | الحلقة الثالثة - كتابة العروض

السلام عليكم ، إخواني الكرام بما أن قسم طلبات الخدمات غير الموجودة هو واحد من أكثر الأقسام زيارة و تفاعلا،فإننا قد نرى كثيرا بعض التعليقات في الطلبات التي تنفر المشترين من البائع عكس أن تجذبه، و لهذا نعرض اليوم نصائحا مميزة تساهم في كتابة تعليق يجعل منك صاحب الإمكانية الأكبر للفوز بالعرض.

1 - كلمات لا تدخلها ضمن تعليقك. 

أخي الكريم،ليكون في علمك أن هناك كلمات قد تضنها تجلب العميل إليك لكن الأمر يكون بالعكس،قد لا تصدقني و قد لا تأخذ برأيي إلا أنني سأبين لك أمام كل كلمة السبب :

• أنا محترف : الشخص الذي ينعت نفسه بهذه الكلمة يبين مدى غروره بنفسه و لا يبين أي تواضع! و بالطبع لا أحد يحب التعامل مع من يحب نفسه و لا يحب غيره و هذا الغير سوف يكون العميل بهذه الحالة!

• نرجع لك أموالك إن لم تعجبك الخدمة : المشترون الجادون فقط هم من سيلاحظون أن هذا البائع يسعى فقط لتجربة العمل مع العميل لا لتقديم الخدمة حيث بشكل جدي حيث أن أي شخص يعمل بشكل مميز و جاد لن يقبل بعدم الحصول على المقابل.

2 - المناداة

من المفضل أن تنادي العميل باسمه مثلا : أهلا أخي " صالح " لأنه حسب أحد الدراسات أكد على أن مناداة الشخص باسمه تجلب أكثر انتباه له!

3 - كلمات أدخلها في موضوعك : 

• فهمنا الموضوع : من الجميل أن تخبر العميل أنك قد فهمت الموضوع لأنه سيشعر بثقة أكبر تجاهك و من الأجمل لو ذكرت خطة عملك في هذا الطلب تحديدا لأن نسبة الثقة سوف تكون أكثر هنا!

• يسعدنا العمل مع حضرتكم : هذه العبارة تبين أن البائع يسعى إلى إرضاء العميل لا فقط للحصول على المال،من الجميل استخدامها.

• كلمات الاحترام : بعض الكلمات مثل " أستاذي " " أخي الكريم " يكون لها واقع إيجابي على العميل،فمن المفضل استخدامها!