خمسات تحت المجهر | الحلقة الثانية - التقييم

أهلا بكم إخواني الكرام في حلقة ثانية من سلسلتنا " خمسات تحت المجهر "، في حلقة اليوم اخترنا موضوع " التقييم " و هو الذي قاد بات محل العديد من التساؤلات بالأونة الأخيرة . بطرحنا لبعض الأسئلة الشائعة و الإجابة عنها بهذه التدوينة نعدكم بأن كل ما يدور بخاطركم سنجد جوابا له اليوم.

1 - هل يحق للمشتري التقييم عند إلغاء الطلب ؟

بالتأكيد،فالمشتري يحق له التقييم سواء نفذ الطلب أو ألغي فقد يكون تقييمه الجيد حال الإلغاء بناء على حسن معاملة البائع أو اعتذارا منه على خطئه ( خطأ مشتري ) أو غيره و قد يكون سلبيا جراء إضاعة الوقت أو محاولة النصب .

2 - تم تهديدي بالإلغاء أو مواجهة التقييم السلبي،ماذا أفعل ؟

العديد من هذه الحالات تظهر كثيرا في مجتمعات خمسات و قد سبق أن رد عليها أحد أعضاء الإدارة و كان جوابه بضرورة مراسلة الإدارة بأسرع وقت ليتم أخذ الإجراءات اللازمة .

3 - ظلمني المشتري،ماذا أفعل ؟

الكثير يتشكى من ظلم المشترين له و تقييمهم سلبيا دون أي طائلة،الحل الوحيد هناك مراسلة الإدارة بجميع ما لديك من دلائل و أبسطها قد يكون هو الحل لذا لا تستهن بشيء.

4 - كيف يتم احتساب نسبة التقييم .

سبق و اكتشف الأخ المميز أحمد الهلالي - أدام الله إبداعه لنا -  المعادلة التي يتم احتساب نسبة التقييم بها و قد كانت كالتالي :

( التقييمات الإيجابية / عدد التقييمات ) * 100